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La tecnología de los gemelos digitales no es una cosa del futuro lejano: ya está entre nosotros y puede ayudar a su organización hoy. Se espera que el mercado global de la tecnología de gemelos digitales crezca un 38% anual hasta alcanzar los 16 mil millones en 2023.

Cuando va implementar un ERP la selección del proveedor es tan importante como la selección de la solución. Debido a la complejidad del proceso, es clave buscar un socio de negocio a largo plazo y no solo un proveedor. Seleccione el suyo asegurándose que su estrategia y estructura de apoyo se alineen con las de su propia organización.

67% de los consumidores finales están dispuestos a pagar más por una experiencia significativamente positiva. No obstante, muchos departamentos de TI fracasan en la manera en la que abordan la construcción de un portafolio de aplicaciones para dar respaldo a las ventas, el marketing y el servicio al cliente.

El rol del Gerente de TI se verá afectado si no se mantiene al día con las nuevas tecnologías ya que otros líderes dentro de la organización se harán cargo de este tipo de iniciativas. Dedique un porcentaje de su tiempo y recursos a explorar nuevas tecnologías: las recompensas potenciales son enormes.

El mercado de la nube está explotando: el 95% de las organizaciones están experimentando o ejecutando aplicaciones en lo que conocemos como Infraestructura como servicio (IaaS), y una gran cantidad de proveedores de software están impulsando a sus clientes hacia las ofertas de software como servicio (SaaS).

Las plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) brindan las capacidades funcionales y de información para la gestión de la experiencia del cliente. TI debe ser un socio de confianza en su selección e implementación, pero el negocio también necesita ser el dueño de los requerimientos y participar desde el principio.