por Caro | Feb 25, 2021 | Noticias
Introducción Implementar una nueva solución de ITSM generalmente trae grandes oportunidades para mejorar la calidad de su servicio, solucionar problemas y, en general, entregar un mayor valor al negocio. Sin embargo, no es una tarea fácil, dado que requiere plantillas...
por Caro | Feb 17, 2021 | Noticias
Para lograr la satisfacción del usuario de TI, no es suficiente simplemente con atender los requerimientos; sino que debemos hacerlo con la mejor calidad, en el menor tiempo posible, y a un costo que garantice un adecuado retorno de la inversión. Por ello, en esta...
por Caro | Feb 11, 2021 | Noticias
Introducción Es frecuente que las empresas aprueben para ejecución más proyectos de los que pueden entregar, generando una acumulación inmanejable de carga; sin que necesariamente se esté logrando el valor de negocio planeado. Es por esto que la oficina de gerencia de...
por Caro | Feb 3, 2021 | Noticias
Introducción Las organizaciones están reconociendo el valor de la capacitación y el desarrollo y ahora más que nunca se están enfocando en el aprendizaje y el compromiso de los empleados. Esto está transformando el aprendizaje de ser opcional a ser mandatorio. Como...
por Caro | Ene 27, 2021 | Noticias
Introducción Siempre se habla de que debemos situar al cliente en el centro de la transformación digital. Sin embargo, no siempre es claro el cómo hacerlo. La respuesta a esta coyuntura es centrarse más en el cliente y de una forma ágil. Sin embargo, el centrarse en...
por Caro | Ene 20, 2021 | Noticias
Introducción Los negocios avanzan más rápido que nunca, y TI debe avanzar con ellos o quedarse atrás. TI puede carecer de la capacidad y la flexibilidad para satisfacer las necesidades de la organización. La incapacidad de TI para adaptarse a medida que cambian los...
